1、刷卡机开了连不上是什么情况？请尽早查验刷卡机的用电量，用电量非常少的情况下会联接不顺利，请立即电池充电。
2、电子签字后，能够打印出发票吗？现阶段临时不兼容打印出发票作用，商户能够根据交易查看中的交易宝贝详情面，查询交易电子器件签购单。
3、签购单查看更多详细信息怎么会发生“数据连接出现异常请稍后再试”？很有可能由于网络延时或别的缘故，刚做的交易必须同歩到网络服务器，必须等候10秒上下即可查询。
4、签购单在哪儿能够查到？签购单能够在交易纪录-收付款纪录，挑选交易种类，刷信用卡或超大金额开展查看，进到交易详细信息，在已签字的签购单里点一下（查询签购单）开展查询；
5、交易纪录能够查看多长时间的纪录？在交易纪录中能够查看大半年的交易，包含刷信用卡，扫二维码，撤消，签购单等交易；
6、商户启用，假如收款宝精准定位不开启能够启用么？在商户启用时必须运行GPS服务项目才能够递交商户启用材料，假如初次精准定位不成功，所属地域能够挑选手动式方法挑选申请注册地域；
7、启用时关联的银行卡丢失，该怎么办？立即与拉卡拉在线客服联络，申请办理变动银行卡绑定解决。
8、为什么说我的交易不明，要我咨询热线？很有可能由于网络延时或别的缘故，为了更好地保证您的交易资产安全系数，交易不明时请立即联络拉卡拉在线客服开展详尽资询。
9、收款宝开展收付款业务流程时适用这些储蓄卡？适用含有银联标识的规范储蓄卡、透支卡。
10、启用帐户时现阶段都适用这些银行卡绑定？对私帐户关键适用金融机构（民生银行信用卡、邮政银行金融机构、建行、浦发、广发行、平安、华夏银行信用卡、兴业银行信用卡、交行、光大、北京市农村商业银行、中行、招行、农行、工行）对公账户关键适用金融机构（北京市农村商业银行、中行、招行、农行、工行、光大、交行、兴业银行信用卡、华夏银行信用卡、平安、广发行、浦发、建行、邮政银行金融机构、）
11、无法识别刷卡机该怎么办？当您的收款宝表明“无法识别刷卡机”，最先，请您开展再试，查询是不是由于手机蓝牙的难题。若再试仍失败，请查验刷卡机是不是有毁坏，若发生硬件配置毁坏或是无端不成功，请拨通拉卡拉在线客服开展处理。
12、收款宝终端设备遗失该怎么办？当终端设备产生遗失，最先，请您安心，管理员账户信息内容不容易泄漏，由于终端设备仅仅键入交易登陆密码的应用硬件配置。在保证网络信息安全的标准下，请联络拉卡拉在线客服再次选购。
13、收款宝终端设备应用5天，坏掉该怎么办？收款宝自售卖之日起，保存期为一年。如客户因人为失误导致商品危害，本企业维修时扣除维修费用。请妥当存放“产品保修卡”，拉卡拉将为此为质保根据。
14、芯片卡坏掉能够开展交易吗？不可以开展交易，磁条卡与集成ic复合卡务必装卡交易。
15、银行卡磁条被觉得是IC卡，这是什么原因儿？由于一部分较为老的储蓄卡标准与如今的PBOC标准有不一致的地区，会在刷信用卡后被觉得是IC，能够在装卡不成功后开展磁条卡交易，提议尽早到金融机构拆换储蓄卡。
16、为何要分商户级别，升級商户会有哪些好处呢？目前收款宝商户级别管理体系内提升附加的商户级别，根据商户的材料健全水平和交易个人行为分区别不一样的商户级别，出示不一样的收付款信用额度，实际可在APP内查询；
17、商户级别，到V3如何升级到最高级？商户根据填写信息做到V3级别后，当交易个人行为得分做到业务员设置的业务流程标准时，能够在商户管理方法见到升級提醒，商户等级可提高为V4或V5；
18、扫二维码收付款需要什么标准启用？商户根据一类升級审批就可以申请办理启用扫二维码收付款业务流程；
19、扫二维码收付款中的二维码是不会改变的吗？商户取得成功启用扫二维码业务流程时，系统软件会全自动为商户转化成一个唯一的二维码，全部扫二维码收付款均能够应用这一二维码；
20、为啥主页开展马上提款与在交易結果页开展马上提款，提款额度一致，服务费却不一样？在主页开展马上提款，键入额度以前，早已扣减过刷信用卡收付款的服务费，因此网页页面展现的服务费为马上提款的服务费；在交易結果页开展马上提款，服务费为刷信用卡收付款的服务费和马上提款的服务费之和。
21、如何办理贷款？从手机客户端借款通道进到，可见到全部信贷业务目录，挑选在其中一个并点一下就可以办理贷款。
22、商户级别升級到一定级别，级别会后退吗？目前收款宝商户级别管理体系内升級到一定等级不容易发生级别后退的状况；
23、刷信用卡收付款中的强制性挥卡，假如开启务必应用挥卡方法交易吗？若联接的机器设备终端设备为非接触式终端设备，则交易时只可开展挥卡付款，若联接的机器设备终端设备并不是非接触式终端设备，则交易时可应用装卡/刷信用卡方法进行付款。
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