“羊毛党”的定义明确了！
时间：2024-02-27 15:25:38 作者：小编 点击：
“信用卡逾期怎么办”、“贷款无力偿还时要断供了”、“征信记录出现问题如何洗白”？金融消费者如果遇到这些问题，可真得擦亮眼睛！
近年来，“非法代理维权”、“征信修复”等不法行为已逐渐滋长成为金融黑产业链，侵害了消费者及金融机构的合法权益。据北京商报、券商中国等多家媒体报道，为斩断“代理维权”黑灰产利益来源，中国银行业协会近日制定了《中国银行业应对“代理维权”灰产识别标准（征求意见稿）》《中国银行业应对“代理维权”灰产工作指引（征求意见稿）》，要求会员单位坚决抵制金融灰产及违反投诉举报秩序的个人以各种不正当手段向从业机构施压以牟取不当利益的无理诉求。根据《灰产识别标准》意见稿原文，银行业协会首次明确了“反催收联盟”、“羊毛党”、“恶意投诉”三类主要灰产形式和表现特征，以及识别手段。根据上述意见稿，所谓“反催收联盟”，是指一些组织或个人通过伪造虚假证明、缠诉闹访等行为协助逾期客户对抗会员单位的合法催收，并达到恶意逃废债等目的的行为。反催收组织的根本目的为收取高额代理手续费、截留套取资金等（例如加盟会费、每月代接听催收电话费等）。《灰产识别标准》对于“羊毛党”的定义是“利用会员单位、卡组织与第三方机构等的用户政策、营销规则等非法或涉嫌非法谋取利益的群体”。例如，利用相关技术手段虚构用户、手机号、收货地址或移动设备等方式，变造、虚构交易套取优惠费用。此外，《灰产识别标准》还明确了什么是“恶意投诉”，即以灰产支持下投诉为由，要求会员单位（如商业银行）满足其逃废个人债务、修改征信逾期、减免息费、索取补偿等不合理诉求。恶意投诉表现为灰产支持下的代理投诉、指导投诉、非本人投诉，此类机构或个人常以“专业代理维权”名义，通过夸大或歪曲事实、伪造证明材料等方式进行恶意投诉。
近两年，违规代理维权呈现升势，监管打击力度亦不断加大，代理维权行业中不少是诈骗，售卖客户信息也屡见不鲜。打击“代理维权”专项整治已经成为多方共识，监管部门多次提醒金融消费者防范“非法代理维权”风险，打击违法犯罪活动。去年，全国首例以“敲诈勒索罪”公诉案件判决的信用卡代理维权案也已落地。法律人士指出，普通金融消费者首先应树立法治意识，警惕“不良代理投诉举报”风险，反催收机构的不法行为可能导致消费者个人信息泄露、资金受损，甚至遭受诈骗风险；其次，消费者不要轻易将本人身份信息、通讯信息等个人信息泄露给他人，或者委托他人“代理维权”，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖；再次，树立依法维权意识，对于“代理维权”勿轻信、勿传播，尤其应拒绝参与伪造证据、提供虚假信息等非法行为，而是应该通过正规渠道依法合理维权。
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